|
|
|
Потребительское право
|
Предназначена она для того, чтобы ваш поход в магазин превратился в то, чем он должен являться, — быструю и четкую покупку необходимых и качественных товаров. Вы научитесь планировать свои покупки, обходить подводные камни маркетинга и рекламы, уловки продавцов и магазинных мерчандайзеров. Предлагаются решения неприятных покупателю ситуаций: неправильные цены на ценниках, случайная порча товара, просроченный или некачественный товар в супермаркете, несоответствие обещанного рекламой. В качестве приложения даны подробные разъяснения по таким ситуациям от юристов Общества защиты прав потребителей, а также адреса и телефоны организаций, которые регулируют процесс розничной торговли, все адреса, телефоны и порядок оформления жалоб и претензий по большинству случаев продажи некачественного товара, нарушений гарантийных обязательств и т.п. Необходимая карманная книга для широкого круга читателей. |
|
«Вы знаете, что 38% денег, которые уходят на продукты, одежду, лекарства, мобильную связь, путешествия, вы тратите только потому, что не знаете всех хитростей и уловок продавцов и других «врагов»? Но! Предупрежден — значит вооружен. Сэкономил — значит заработал! Во время кризиса эти слоганы как никогда актуальны. С помощью этой книги вы на реальных примерах научитесь, как вести себя в супермаркетах, на рынках, в магазинах, аптеках, чтобы сэкономить кучу денег, приобрести качественный товар и не чувствовать себя одураченным. Внимание! Все рецепты проверены на практике. Автор в течение пяти лет изнутри изучал отечественные торговые сети и теперь решился рассказать сенсационную правду об их «подноготной» и обучить вас секретам мастерства покупателя.» |
|
В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи. |
|
В данной книге автор раскрывает наиболее сложные вопросы, возникающие при решении споров о защите прав потребителей, рассматриваемых в судах общей юрисдикции. Она основана на глубоком анализе реальных дел с указанием доказательств, которые могут служить основанием для защиты прав и законных интересов участников гражданского процесса. В издании представлены нормативные правовые документы, которые крайне необходимы судьям при рассмотрении дел о защите прав потребителей. |
|
«В сборник включены Закон РФ «О защите прав потребителей» и разработанные в соответствии с ним правила оказания услуг продажи товаров. Они регулируют отношения, возникающие между изготовителями, исполнителями, продавцами и потребителями.» |
|
В настоящем издании предлагается постатейный научно-практический комментарий к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, посвященным кооперативам, — ст. 107-112, регламентирующим организацию и деятельность производственных кооперативов, и ст. 116, регламентирующей потребительские кооперативы. В работе анализируются законодательные акты, посвященные производственной и потребительской кооперации, судебная практика (по состоянию на 1 июня 2010 г.) Издание предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов, судей, адвокатов, членов производственных и потребительских кооперативов, руководителей коммерческих и некоммерческих организаций. |
|
«1 февраля 2010 г. вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2009 г. №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». К сожалению, наряду с экономической непродуманностью многих положений новый документ содержит серьезные ошибки и просчеты правового свойства, которые делают закон малоэффективным и во многих случаях неработоспособным, порождают ненужные конфликты и споры, свидетелями которых мы, судя по всему, станем в ближайшее время. Низкое качество закона требует профессионального комментирования его положений в системной взаимосвязи с другими источниками права, правоприменительной практикой и правовой доктриной. Комментарий будет полезен как в дальнейшей законотворческой работе, так и в текущей деятельности Министерства промышленности и торговли РФ и Федеральной антимонопольной службы России при подготовке разъяснений по отдельным положениям закона.» |
|
В книге рассмотрены проблемы, возникшие в российском правопорядке в связи с развитием рынка финансовых услуг и вовлечением в него все большего числа российских граждан, в то время как адекватные правовые средства защиты их интересов находятся в начальной стадии становления. Сделан обзор финансовых услуг, оказываемых гражданам, показаны возникающие на финансовых рынках диспропорции между финансовыми организациями и их клиентами, рассмотрены правовые средства защиты клиентов финансовых организаций в отечественном и зарубежных правопорядках, проанализирована имеющаяся судебная практика в этой области. Для юристов, практикующих в сфере оказания финансовых услуг, граждан, пользующихся финансовыми услугами, студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов. |
|
Дано общее представление о возможностях разных классов судебных экспертиз при разрешении нештатных ситуаций; обобщены типичные случаи из экспертной практики, пояснены логика и особенности экспертных исследований, предложены некоторые советы. Рассмотрены экспертные исследования экономических споров между потребителями услуг и представителями жилищно-коммунальных служб, между участниками хозяйственных обществ и хозяйствующим субъектом; вопросы оценки движимого и недвижимого имущества. Приведены основные правила покупки, существенные условия договора купли-продажи товаров, и в частности компьютеров; примеры заявления претензий и производства экспертиз непродовольственных товаров ненадлежащего качества. Изложены рекомендации пожарно-технических экспертов, которые целесообразно учесть для воссоздания объективной картины, причины и оценки последствий пожара. Освещена практика диагностирования обстоятельств дорожно-транспортных происшествий экспертами-автотехниками. Для широкого круга читателей, интересующихся судебной защитой своих прав и законных интересов. |
|
Это одна из первых в отечественном гражданском праве попыток провести наиболее комплексное исследование института потребительского кредитования. Проведены историко-правовое исследование становления и развития института потребительского кредитования в России, сравнительно-правовой анализ регулирования данного института в зарубежных правопорядках |
|
В работе показаны история и современное состояние, проблемы и перспективы отношений, связанных с поставкой товаров, выполнением работ, оказанием услуг для государственных нужд, и нормативно-правового регулирования данных отношений. Отмечается особая значимость этих отношений в условиях мирового финансово-экономического кризиса и преодоления его последствий. Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, государственных служащих, а также для всех интересующихся вопросами, связанными с государственными заказами. |
|
Возрастание роли услуг в современной российской экономике породило немало правовых вопросов, решение которых легло на плечи юристов. В сборнике представлены статьи ведущих цивилистов, которые анализируют современные проблемы гражданско-правового регулирования отношений по оказанию услуг, в том числе проблемы соотношения гражданско-правовых и публичных услуг, проблемы исполнения гражданско-правовых обязательств по оказанию юридической помощи, вопросы о формировании концепции развития законодательства о защите прав потребителей, о юридических гарантиях охраны прав потребителей в договорных отношениях, об особенностях договора на оказание вузом образовательных услуг, о правовых формах оказания услуг патентным поверенным, об услугах по управлению и техническому обслуживанию в договорах аренды транспортных средств и др. Книга предназначена для практикующих юристов, научных работников, преподавателей, аспирантов и студентов юридических вузов. |
|
Аппетитная клубника из магазина на вкус оказывается хуже травы? Из-за косметики вы покрываетесь пятнами? Купленный компьютер выходит из строя на второй день? Думаете, вам просто не везет? Вовсе нет! Производители товаров обманывают нас на каждом шагу, обещая лучшее качество за меньшие деньги. Красивая упаковка, завораживающая реклама, мнимые скидки – в современном мире одинокому потребителю нелегко противостоять соблазнам. В своей лаборатории Леонид Рудницкий исследует товары, которые мы используем в обычной жизни: Косметику Одежду Бытовая химию Современные материалы для интерьера В этой книге, автор делится с вами результатами исследования и дает нам советы, как определить качество товара в домашних условиях и обезопасить себя от вредного воздействия современных вещей. |
|
«Пособие содержит рекомендации о порядке составления и отправки претензий и подаче исковых заявлений в суд в случае приобретения некачественного товара, предоставления услуг/работ ненадлежащего качества. В издание включены образцы претензий и исков по разделам: «Защита прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг ненадлежащего качества», «Защита прав автовладельца», «Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Образцы документов снабжены примечаниями, разъясняющими особенности рассмотрения данных категорий дел в судебном и внесудебном порядке. В пособии приведен Закон РФ «О защите прав потребителей»; «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (извлечение) и другие нормативные акты, регламентирующие права потребителей. Настоящее пособие предназначено для неограниченного круга граждан, желающих без обращения к профессиональным юристам и без лишних затрат самостоятельно защитить свои права потребителя.» |
|
В шестом издании популярной книги с учетом последних изменений законодательства в доступной форме разъясняются способы защиты нарушенных прав потребителя. Приводятся формы необходимых документов (претензии, иски), а также основные нормативные документы и разъяснения судов и официальных органов по их применению. Рекомендуется гражданам-потребителям, а также торговым организациям и предприятиям. |
|
Сегодня мы сталкиваемся с новыми реалиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Ежегодный рост цен на коммунальные услуги — электричество, воду, газ и тепло — побуждает нас перестать пассивно наблюдать происходящее. Что должны вы и что должны вам, как и на основании чего отстаивать свои права собственника, противостоять закулисному мошенничеству — все эти вопросы раскрывает данное пособие. Полезная с практической точки зрения информация изложена в ясной и доступной форме. Принимайте и применяйте, уважаемые читатели! |
|
«Сборник включает официальные тексты правил оказания основных видов услуг, а также извлечение из Закона «О защите прав потребителей». Для широкого круга читателей.» |
|
