|
|
|
Потребительское право
|
В издании детально изложен порядок написания и вручения досудебной претензии, разъяснены правила обращения потребителя в суд, в контрольно-надзорные органы, приведены образцы претензий и исковых заявлений. Книга предназначена для тех, кто хочет знать, как правильно использовать и грамотно защищать свои потребительские права, а также для руководителей и работников организаций, осуществляющих деятельность в сфере потребительского рынка. |
|
Настоящее издание содержит текст закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I (в ред. федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ. от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 03.06.2009 № 121-ФЗ, от 23.11.2009 №261-ФЗ, от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 25.06.2012 № 93-ФЗ, от 28.07.2012 № 133-ФЗ). |
|
С учетом изменений, внесенных Федеральными законами от 25 июня 2012 г № 93-ФЗ, от 28 июля 2012 г. № 133-ФЗ. |
|
В книге рассмотрены вопросы защиты потребителем (покупателем, клиентом) своих прав. Приводятся конкретные примеры из практики, образцы жалоб и претензий. Рекомендована для широкого круга читателей. |
|
Каждый из нас ежедневно оказывается в роли потребителя товаров и услуг, ведь все мы покупаем различные товары, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. В настоящем справочнике рассмотрены основные волнующие граждан вопросы, которые могут возникнуть при покупке, эксплуатации товаров, получении услуг; описаны различные варианты покупок (в кредит, дистанционным способом, интернет-покупки и т.д.); акцентировано внимание на качестве товаров, работ и услуг, их безопасности, сроках предъявления требований, возврата и обмена товаров и т.п. Настоящий справочник станет незаменимым помощником и советчиком во многих сложных ситуациях; здесь читатель найдет ответы на вопросы, касающиеся прав потребителей и их защиты, а также ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный вред потребителю и порядка его возмещения и т.д. В издании подробно описаны все шаги и действии, которые необходимо предпринять для защиты потребительских прав. Справочник содержит большое количество образцов жалоб, претензий, заявлений, с которыми можно обратиться в суд, к продавцу, в Роспотрсбнадзор и т.п. (также разъяснен порядок обращения с жалобами, претензиями и заявлениями). |
|
Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей. |
|
Книга состоит из пояснений, специально подобранных выдержек из нормативных правовых актов и ответов на наиболее типичные вопросы, касающиеся защиты потребительских прав граждан. В основу книги, наряду с законодательством, легли многие сотни вопросов потребителей, поступавших в Союз потребителей России. Книга состоит из шести глав. В первой главе содержится общая характеристика прав российских потребителей, во второй описывается алгоритм защиты потребителем своих прав и приводятся образцы документов (претензии, заявления, искового заявления), в трех следующих даются рекомендации, как потребителю в конкретных ситуациях защищать свои права в отношении некачественных товаров, некачественных или несвоевременно выполняемых работ и услуг и реализации своего права «передумать». Шестая глава адресована тем, кому интересно узнать, что и как делают общественные защитники прав потребителей, чего добиваются от органов власти. Предназначена для всех категорий граждан. |
|
Издание включает текст Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила торговли, оказания услуг и бытового обслуживания, а также перечни различных видов товаров. |
|
«Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.» |
|
Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. Издание предназначено для широкого круга читателей. |
|
В книге приводится Закон о защите прав потребителей и практические рекомендации по его применению в различных ситуациях (покупка товаров, турпоездки, услуги ЖКХ, общепита, транспорта, услуги по страхованию, потребительскому кредитованию, медицинские, бытовые услуги и др.). Также приведен новый Закон о потребительском кредите (займе), вступающий в силу с 01.07.2014. Материалы подготовлены с использованием системы ГАРАНТ. Книга может быть использована в качестве учебного пособия при изучении гражданского права в учебных заведениях различного уровня, а также при повышении квалификации специалистов. Надеемся, что данное издание будет интересно широкому кругу читателей, гражданам, юристам и руководителям производственных, торговых и других предприятий и организаций всех форм собственности. |
|
«Издание содержит текст Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» по состоянию на 2014 год, дополненный комментариями юристов компании «Гарант». В качестве средства навигации к книге прилагается алфавитно-предметный указатель. В настоящем издании также содержатся уникальные обзоры последних важных изменений в Закон, которые наглядно показывают изменившиеся фрагменты документа. Издание предназначено для бухгалтеров, аудиторов, работников налоговых и финансовых служб, студентов, аспирантов и преподавателей экономических и юридических вузов и колледжей, юристов и руководителей организаций, а также для всех желающих получить всю необходимую информацию о правах потребителей. Книга подготовлена с использованием справочной правовой системы ГАРАНТ.» |
|
Каждый человек в современном мире является потребителем. Сегодня можно купить что угодно: от обычных продуктов до далеко не тривиальных услуг. Но часто, приобретая тот или иной товар или же услугу, покупатель рискует получить продукт совсем ненадлежащего качества. Закон о защите прав потребителей призван защищать права покупателей, которые зачастую оказываются жертвами недобросовестных продавцов. И действительно, практически каждый потребитель рано или поздно сталкивается с ситуациями, в которых приходится защищать свои права. Итак, вы обнаружили недостаток в товаре или услуге. Куда же нужно обращаться за помощью? Ответ на этот и многие другие вопросы вы найдете в данной книге. |
|
Для того, чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав и законных механизмов их обеспечения делает нас более защищенными в этом мире. |
|
Комментарий подготовлен непосредственными участниками законотворческого процесса. В нем раскрывается содержание основных понятий и положений Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Подробно рассматриваются требования, предъявляемые к общим и индивидуальным условиям кредитных продуктов, составу, форме и порядку предоставления информации, способам заключения договора и предложению заемщику дополнительных услуг. Наряду с банковским кредитом разбирается регулирование потребительских займов, предоставляемых микрофинансовыми организациями, кредитными кооперативами и ломбардами. Раскрываются изменения, затрагивающие сектор ипотечного кредитования. Особое внимание уделяется ограничению полной стоимости кредита (займа). Вопросы гражданско-правовой и административно-правовой ответственности кредиторов рассмотрены с учетом положений Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». Проводится всесторонний анализ правовых неопределенностей, содержащихся в тексте Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», указываются их причины и способы разрешения. При этом предлагается как буквальное, так и целевое толкование законодательных норм. Комментарий включает сравнительно-правовой материал, позволяющий лучше понять логику и общее направление законодательных изменений. Текст Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» приводится в редакции, вступившей в силу 1 сентября 2014 г. Книга будет интересна юристам, работникам банков, микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов, ломбардов и коллекторских агентств, а также студентам, магистрантам, аспирантам, изучающим банковское право, и всем желающим разобраться в регулировании потребительского кредита. |
|
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ) Принят Государственной Думой 13 декабря 2013 года Одобрен Советом Федерации 18 декабря 2013 года |
|
«Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.» |
|
Для того, чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав и законных механизмов их обеспечения делает нас более защищенными в этом мире. |
|
