Главная > Потребительское право > Книга «Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000»
О чем не говорят конспирологи

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Издательство: Технология, 2004
Страниц: 192 страницы

ID книги: 1516
Загрузил: zorkuzz,

В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи.

Формат Размер Дата загрузки Загрузил Скачиваний *
Скачать Показать QR-код fb2-файла fb2 1 222 КБ 15 августа 2009 zorkuzz 680
Скачать Показать QR-код epub-файла epub 646 КБ 15 августа 2009 zorkuzz 146
* статистика скачиваний с 15 августа 2009
Чтобы иметь возможность оставлять комментарии
вам необходимо войти под своим именем или зарегистрироваться.

Для правильной работы fb2Мира используйте только последние версии браузеров: Chrome, Opera или Firefox.
В других браузерах работа fb2Мира не гарантируется!
Ваша дата определена как 30 апреля 2024
Рейтинг@Mail.ru
© 2008–2024 fb2Мир