|
|
|
Убеждение
|
«Предлагаемая работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Книга призвана раскрыть основы деловой коммуникации с точки зрения общих закономерностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются деловые люди — как построить беседу, как успешно разрешить конфликтные ситуации на почве языкового непонимания, как в беседе учитывать интересы партнера без ущерба собственной выгоды, как найти с любым собеседником «общий» язык. Книга адресована руководителям всех уровней управленческого звена, предпринимателям, студентам, учащимся и всем, кто связан с организацией деловых контактов и взаимовыгодного сотрудничества.» |
|
Иногда нам кажется, что мы идеально разбираемся в людях, а порой – что мы совершенно не понимаем человеческой природы и склонны доверять самым непроверенным персонам. Как бы там ни было, никто не возьмется отрицать, что понимать окружающих – довольная сложная задача. Справиться с этой задачей поможет эта книга. Она научит вас находить язык с любым человеком, предсказывать мыли, чувства и поступки других людей и завоевывать доверие окружающих. Простые, иллюстрированные примерами из жизни, советы помогут Вам стать настоящим мастером общения и построить гармоничные отношения с окружающими. |
|
«Как подготовиться к переговорам за час» — это настоящая классика среди учебников по деловому общению. Книга не ведет читателя за руку среди дебрей метафор и не объясняет ему его собственные ошибки. Суть книги заключается в одном простом предложении — у вас есть час на то, чтобы подготовиться к переговорам, и ни минутой больше. В этой книге затронуты все важнейшие принципы, которым нужно следовать: эмпатия и осознанность, слова и действия, сбор фактов и смена тактики. В то же время, книга написана очень ясно, подробно и четко. |
|
В данной книге вы найдете 10 советов по системе Карнеги. Эти уроки насыщены упражнениями, выполняя которые вы существенно повысите уровень своего общения. Настольная книга для тех, кто действительно хочет научиться общаться. |
|
Есть такое мнение: все люди хороши, но некоторые очень старательно это скрывают. И жить с такими людьми тяжело, подчас невозможно. Они становятся для нас Карабасами, кукловодами, которые своим поведением вынуждают ближних жить по навязанным сценариям. Они манипулируют нами. В роли Карабаса может выступать ваш муж или жена, сын или дочь, отец или мать, друг или подруга, начальник или сослуживец… |
|
Уникальная книга, которая способна сделать ваши взаимоотношения с любым человеком, животным и даже самим собой гораздо лучше. Карен Прайор предлагает гениально простую и эффективную методику, которая поможет вам научить кого угодно поступать так, как вам хочется. Речь не идёт о коварных манипуляциях, гипнозе и полном подчинении воли. Речь идёт о положительном подкреплении — самом надёжном и действенном способе влиять на поведение других. Вы узнаете, как заставить супруга раз и навсегда перестать ворчать; как научить трёхлетнего ребёнка вести себя прилично; как объяснить кошке, что не надо залезать на кухонный стол; как сподвигнуть начальника регулярно повышать вам зарплату; как улучшить свои собственные результаты в любой деятельности – от занятий спортом до сочинения стихов или избавиться от вредных привычек с помощью положительного подкрепления. |
|
Многие женщины пытаются достичь успеха в повседневной жизни: от оплаты услуг подрядчика и покупки машины до заключения отличного контракта на работе. Умные женщины знают как вести переговоры, чтобы добиться справедливой сделки или создать позиции, выигрышные для обеих сторон. К счастью, «сообразительность» заключается в знании того, что сделать или сказать, чего, как и в какой момент попросить. Используя стратегии, перечисленные в книге, каждая женщина может стать отличным посредником в переговорах. «Секреты успешных переговоров для женщин» помогут вам узнать, что женщины обладают естественными талантами и способностями, которые делают нас хорошими посредниками на переговорах и дают преимущество, которого нет у мужчин. |
|
Новая книга Аллана и Барбары Пиз написана на основе их знаменитого бестселлера «Язык телодвижений», впервые вышедшего в свет в 1978 году, а затем переведенного на 48 языков и разошедшегося огромными тиражами: общее количество проданных экземпляров превысило 20 миллионов. В отличие от предыдущего варианта книги, теперь этот самый популярный и авторитетный в мире учебник «чтения мыслей окружающих по их жестам» затрагивает абсолютно ВСЕ аспекты личной жизни и профессиональной деятельности любого человека. Авторы значительно расширили и дополнили издание, в книге появилось множество фотографий мировых знаменитостей, которые в данном случае используются в качестве своеобразных «учебных пособий». Ни один жест не остался без внимания! Мимика, позы, манеры, походка, взгляд — полная расшифровка всех телодвижений, по которым можно легко разгадать настоящие чувства и мысли других людей, — в новом бестселлере всемирно известных психологов! «Читать любого человека как книгу», выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения — все это теперь реально и доступно каждому. Эта книга также поможет вам осознать и собственные невербальные сигналы, научит использовать их для эффективного общения. Не позволяйте собой манипулировать. Изучайте новую, современную версию языка телодвижений — и вы непременно добьетесь успеха во всем! |
|
Язык тела — невербальная форма общения, которой мы пользуемся каждый день. Для того чтобы повысить эффективность вашей работы и умение правильно строить взаимоотношения с коллегами, очень важно научиться искусству манипулировать людьми. |
|
«Читать» любого человека как книгу, выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения – все это станет доступно вам, когда вы в полной мере овладеете языком тела. Отныне вас не смогут ввести в заблуждение отрепетированные речи. Эта книга научит Вас понимать истинные намерения окружающих и успешно взаимодействовать с людьми. Жизнь каждого человека — это бесконечная смена ролей. Встреча двух людей – уже театр, с эффектными выходами, монологами, взаимодействием при помощи мимики и жестов. Известный немецкий режиссер Штефан Шпис делится секретами актерского мастерства, которые помогут вам стать настоящим мастером общения. |
|
Классика деловой литературы, мировой бестселлер и настольная книга амбициозных политиков, менеджеров, рекламодателей, маркетологов и всех желающих убеждать и добиваться своего. Автор книги, доктор наук и профессор психологии, Роберт Б. Чалдини много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований он написал руководство по мотивации и убеждению, которое многие авторитетные периодические издания признали лучшей книгой о влиянии, когда-либо изданной. Специальное издание, выпущенное ограниченным тиражом, в стильном оформлении, с лентой ляссе. |
|
Разобраться с многообразием столовых приборов не так уж сложно. А вот как быть, если вы уснули на совещании или попались на передаривании подарка? Авторы этой книги исследуют десятки неловких ситуаций, в которых может оказаться любой из нас. С помощью доходчивых иллюстраций и целого набора методов и техник вы научитесь выходить из различных затруднительных положений. Везде и всюду вы будете уверенно разруливать обстановку, ловко выпутываясь из ситуаций, которые могли бы обернуться сущим кошмаром. |
|
Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна — невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем. Согласно результатам исследований, подобные проблемы не только вредят отношениям между людьми, но и весьма дорого обходятся. Они снижают производительность труда на 20-50% и являются причиной 90% разводов. В основе книги Управление конфликтом — десять тысяч часов наблюдений за обычными людьми. Она вооружает читателя необходимыми навыками, которые помогут уверенно справиться с самыми серьезными проблемами. Прочитав ее, вы научитесь: — никогда не отступать, сталкиваясь с невыполнением обещаний или своих обязанностей. — заставлять людей отвечать за нарушение правил и неподобающее поведение. — решать проблемы, не ухудшая, а укрепляя взаимоотношения с другими людьми. |
|
Книга-тренинг! Понятные советы, упражнения и тесты помогут вам находить подход к разным людям в разных ситуациях! • Как очаровывать противоположный пол и непринужденно флиртовать • Как достигать своих целей и вызывать доверие • Как выгодно себя подать и использовать все свои возможности • Как избегать конфликтов и отстаивать свои интересы • Как говорить, чтобы тебя слушали и слышали • Как создать репутацию лидера и поддерживать ее. |
|
Неправильно используя язык и речь, мы забалтываем собственные идеи. А еще мы слушаем тех, кто случайно или намеренно забалтывает свои идеи, а заодно и нас. Болтовня убивает нашу способность думать, учиться, работать и руководить. Эта книга о том, как избежать такого убийства. Дэн Ром рассказывает о том, как правильно подбирать слова, точно и кратко формулировать мысли, как и в какие моменты сопровождать речь простыми изображениями, как легко и внятно доносить ваши идеи. |
|
Привычная для современного человека практика построения карьеры требует коммуникабельности, напора и умения презентовать себя. Общество поощряет проявление этих качеств, способствуя таким образом своеобразному «естественному отбору». Общественное мнение оказывает на нас огромное давление. Что же делать человеку, не соответствующему установленным стандартам? Сьюзан Кейн убеждает нас в том, что интроверты не хуже экстравертов способны справляться со сложными задачами. А иногда, в силу особенностей своего темперамента, им удается сделать это намного лучше. |
|
Эта книга о том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений. Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время — никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы. В «Блестящих совещаниях» есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме! |
|
Эта книга с черно-белыми графическими иллюстрациями, во-первых, поможет вам разобраться в истинных намерениях, чувствах, чаяниях партнеров по общению; во-вторых, подскажет, на что обратить внимание, чтобы скрыть свои истинные планы, создать выгодную видимость предпочтений и намерений. История знает случаи, когда, изучив язык мимики и жестов, люди выигрывали целые состояния! А от скольких ошибок коммуникации страхует возможность с первого взгляда, с первого слова понять, что имеет в виду собеседник. Изучив материалы этого справочника, вы овладеете премудростью «чтения» чужих мыслей и скрывания своих. В книге очень доходчиво поясняются основные моменты НЛП; дается раскладка людей по модальностям: визуалы, аудиалы, кинестетики (на конкретных примерах объясняется, почему во время разговоров одни трут глаза, другие — уши, третьи — просто почесываются). Здесь вы найдете раскладку-диагностику по рисункам в ежедневнике и на клочках бумаги; рекомендации, как себя вести с человеком, держащим сигарету (стакан, чашку) в правой и левой руке и т.д. В аннотации не перечислить всех полезных особенностей книги. Изучайте ее и используйте себе во благо все рекомендации! |
|
Книга содержит практические рекомендации, которые помогут Вам выработать свободную и независимую манеру держаться. Вы узнаете, в чем кроется секрет популярности, какие сигналы оказывают влияние на людей во время общения и как их можно использовать. Предлагаются многочисленные упражнения, корректирующие манеру поведения, жестикуляцию, мимику и позволяющие управлять голосом. Для широкого круга читателей. |
|
Предлагаются способы развить или улучшить Вашу подготовленность к жизни внутри человеческого общества, к успешному взаимодействию с коллегами, родственниками, клиентами, соседями и др. Для широкого круга читателей. |
|
