|
|
|
Менеджмент
|
Наилучший способ добиться выдающихся результатов и захватить новые рынки — это создать подрывную инновацию, т.е. радикально упростить и удешевить продукт, сделать его более удобным для пользователей. Вы держите в руках полное руководство по созданию в компании системы, позволяющей сделать подрывные инновации частью рабочего процесса и стабильно достигать результата там, где другие только ждут вдохновения. Книга будет интересна руководителям компаний, маркетологам и разработчикам новой продукции. |
|
«Предлагаемая читателю книга выдающегося советского специалиста в области рационализации труда, крупного государственного и общественного деятеля А.К. Гастева (1882-1939) содержит его классические работы по вопросам научной организации труда, производства и управления. Книга состоит из введения и трех основных частей. Во введении помимо некоторых теоретических вопросов организации производства представлена разработанная А.К. Гастевым памятка «Как надо работать»; в ней сформулированы 16 правил, которыми необходимо руководствоваться во время любой работы. В основу первой части книги положены статьи, посвященные главным образом общим вопросам трудовой культуры. Автор описывает как технические, так и психологические принципы организации труда. В второй части подробно изложена и обоснована концепция научной организации труда (НОТ); освещены вопросы нормирования труда, исследованы проблемы науки об организации производства. Наконец, третья часть посвящена практическим вопросам НОТ; в ней рассматриваются пути приложения усилий в организации труда и производства. Книга будет полезна экономистам, психологам, специалистам по организации и охране труда, рабочим, инженерам, научным работникам, преподавателям и студентам экономических вузов, а также широкому кругу заинтересованных читателей.» |
|
Как японские компании захватили мировое лидерство во многих отраслях, например в автомобилестроении и электронной промышленности? В чем секрет их успеха? Общепризнанные эксперты в области бизнеса Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи первыми связали эффективность японских компаний с их способностями к созданию нового знания и использованию его для производства успешных продуктов и технологий. Авторы убеждены в том, что создание знания — один из важнейших источников международной конкурентоспособности. Они показывают, что причина успешности японских компаний, примерами из опыта которых иллюстрируется теория создания знания, кроется в своеобразии японского подхода, и в полном соответствии со своей теорией раскрывают секрет этого своеобразия. Для объяснения данного феномена авторы обращаются и к античной философии, и к классическим экономическим теориям, и к учениям современных экономических гуру. Книга предназначена для руководителей предприятий и всех, кто интересуется вопросами управлениям знанием. |
|
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал — продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов. |
|
Авторы книги сделали революционное открытие. Оказывается, своим успехом Toyota обязана не столько системе бережливого производства, сколько уникальному подходу к маркетингу, продажам и управлению персоналом. Toyota намеренно сталкивает противодействующие силы и идеи друг с другом, чтобы они побуждали ее к постоянному самообновлению и поиску новых путей развития. Могут ли другие компании перенять бизнес-модель Toyota? По мнению авторов, эта модель универсальна, главное — принять противоречия как образ жизни и научиться ими управлять. Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кого интересует феноменальный успех Toyota. |
|
«Специалист по журналистским расследованиям в киноиндустрии Эдвард Эпштейн популярно рассказывает о финансовой кухне главных киностудий Голливуда. Неужели от продаж напитков и попкорна можно заработать больше, чем от билетов? Почему выгодно строить многозальные кинотеатры? Сколько стоит застраховать правое колено Николь Кидман? Почему Шварценеггеру удается заключать баснословно выгодные контракты? Как заработать на старых кинопленках? На протяжении почти столетия, делает вывод Эпштейн, Голливуд выработал в себе умение приспосабливаться к любым обстоятельствам, и есть надежда, что предприимчивые хозяева «фабрики грез» что-то изобретут и в цифровую эпоху. Книга будет интересна не только представителям киноиндустрии, но и самому широкому кругу любителей кино.» |
|
Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом — это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов — привлечение клиентов — и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной. |
|
Эта книга не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале 90-х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения. С началом эпохи глобализации и коммерческого использования Интернета идеи реинжиниринга вновь востребованы наиболее успешными российскими и международными компаниями. Книга будет интересна всем тем, кто занимается преобразованиями, будь то огромная корпорация или небольшой бизнес, выросший из торговой палатки. |
|
«Рассмотрена организация почтовой связи. Даны определения видов почтовой связи, характеристика производственных процессов, характеристика услуг почтовой связи. Приведены структура управления почтовой связи на территории Российской Федерации, качественные показатели. Описаны объекты почтовой связи. Отражены вопросы организации сетей почтовой связи, перевозки и обмена почты, распространения периодической печати. Учебник может быть использован при освоении профессиональных модулей ПМ.01. «Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи», ПМ.03. «Техническая эксплуатация сетей почтовой связи» по специальности 210801 «Почтовая связь». Для студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезен почтовым работникам и предпринимателям, развивающим свой бизнес в области почтовой связи.» |
|
«В пособии дается ответ на один из самых важных вопросов: как поступить, чтобы вложение средств в совершенствование конкретного звена производства всегда давало бы прибыль. Всесторонне рассмотрены пути улучшения качества продукции и повышения прибыли производства с использованием предложенного автором метролого-экономического анализа. Приведены примеры практической реализации выдвинутых положений. Метролого-экономический анализ применим к повышению эффективности как отдельных предприятий, так и целых отраслей или подотраслей (металлургия, химия, нефтепереработка, пищевая промышленность, сельское хозяйство, производство лекарств, оборонная промышленность и др.) Предназначено для студентов и аспирантов экономических, технологических, химических, «Менеджмент организации» специальностей вузов. Может быть полезно химикам-аналитикам, технологам, экономистам, метрологам, специалистам по стандартизации, сертификации и управлению качеством продукции.» |
|
В книге раскрываются секреты достижения корпоративного успеха, даются определения терминов, используемых в менеджменте, в краткой форме излагается содержание лучших книг по деловым взаимоотношениям. Для менеджеров, стремящихся к совершенству и эффективности. |
|
«Книга «Избавьтесь от стереотипов» устанавливает новые принципы, согласно которым мы отождествляем себя не с работой, а с тем, кем мы можем стать. По этим принципам работа не выдвигается на первое место, она только служит для того, чтобы жить; мы все — люди, только перемены к лучшему считаются хорошими переменами, организации и весь мир состоят из людей, объединенных в сообщества, а не из машин. Более того, эта книга показывает, что для бизнеса большую роль играет сдвиг в сторону приличия, демонстрируя связь между счастливыми работниками, удовлетворенными заказчиками, рентабельными компаниями и здоровым обществом.» |
|
Можете ли вы позволить себе тратить 80% времени на пустые дела? Согласно правилу Парето, 80% усилий дают только 20% результата, и наоборот. Если вы научитесь определять 20% действий, которые приносят больше, чем ожидаете, то станете более эффективным менеджером. В этой книге рассказывается, как использовать правило 80/20 в менеджменте, чтобы достичь успеха. Вы улучшите свои результаты, сведете к минимуму стрессы и будете получать большее удовлетворение от работы. |
|
Рассмотрены: влияние финансово-экономического кризиса на деятельность страховых организаций в РФ, макроэкономическая среда деятельности страховщиков, капитализация и концентрация страхового рынка, участие иностранного капитала в уставных капиталах страховых компаний. Страховая организация проанализирована с позиции теории фирмы, теории систем управления, теории антикризисного управления. Особое внимание уделено анализу частных показателей и критериев деятельности страховщиков. Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий, работников страховых организаций, менеджеров по антикризисному управлению. |
|
«Учебное пособие соответствует государственному образовательному стандарту. В нем рассматриваются современные аспекты трудовых отношений, различные формы человеческого поведения в группах и организациях, методы и механизм управления ими. В первой части пособия организационное поведение представлено с общенаучных позиций как система трудовых отношений. Во второй части обобщается материал, связанный с управлением поведением людей в трудовой среде. Для студентов всех форм обучения по специальности «Менеджмент организации», аспирантов, преподавателей, а также для практических работников.» |
|
Излагается методология комплексного моделирования системы менеджмента качества как совокупности: функциональной модели сети процессов, двухконтурной модели системы сбора и анализа данных, модели системы поддержки принятия решений. Основное внимание уделяется ее организационно-технической составляющей. В приложениях приведены примеры использования описанной методологии. Для студентов вузов, магистрантов, аспирантов, инженеров, а также менеджеров, разрабатывающих, поддерживающих в рабочем состоянии и совершенствующих системы менеджмента качества. |
|
«В первой части издания «Конструктор регулярного менеджмента» системно объединяются современные методики целеполагания, структурирования, организации и управления деятельностью экономико-организационных систем. Показываются реализации базовой схемы регулярного менеджмента «Ставь цели — структурируй — организуй — управляй / Изменяй в целях улучшения, модернизации, инноваций и развития». Описываются основы и опорные архетипы единой теории регулярного менеджмента. Издание дополнено подготовленной известными специалистами модульной программой из четырех профильных учебных пособий на CD-R: «Курс лекций по регулярному менеджменту и бизнес-инжинирингу», «Инжиниринг систем управления», «В поисках решений для умной экономики», «Решения для обучения и развития компетенций». Для студентов управленческих и экономических вузов, аспирантов, слушателей программ МВА и программ корпоративного обучения.» |
|
HR-брендинг — создание компанией имиджа отличного работодателя, для того чтобы привлечь и удержать лучших сотрудников, а также повысить эффективность их труда. Эта книга поможет читателю понять, какие факторы влияют на HR-бренд, подскажет, когда стоит задуматься об имидже предприятия на рынке труда и каким образом его создавать. Автор приводит методы, позволяющие выявить ошибки, снижающие производительность и успешность взаимодействия трудового коллектива, и дает рекомендации по их устранению. В книге представлены подходы, успешно применяемые на практике и дающие требуемые результаты. Она будет интересна не только научным и практическим специалистам по управлению персоналом, но и руководителям и собственникам компаний. |
|
Книга профессора Н.Н. Обозова — известного психолога и успешного предпринимателя — полезна менеджеру любого уровня. Руководителю организации она поможет выстроить грамотную кадровую политику, менеджеру среднего звена — приобрести навыки, которые будут способствовать его карьерному росту, студенту или абитуриенту — решить, годится ли он для руководящей работы, а психологу и кадровику даст возможность в новом свете увидеть таинство лидерства. |
|
«Удачная компоновка, простое и точное изложение — «Настольная книга менеджера» призвана сделать Вашу работу максимально эффективной. Вы сможете использовать освободившееся время для решения новых, более сложных задач (или уйти домой раньше!).» |
|
